ibbadah

Destek

Soruların, önerilerin ve hata bildirimlerin için buradayız.

Bize yaz

info@ibbadah.com

Genellikle birkaç iş günü içinde yanıt veririz. Bir hata bildiriyorsan cihaz modelini ve mümkünse ekran görüntüsünü ekle. E-postanı yalnız yanıt vermek için kullanırız; ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.

Sık sorulan sorular

Namaz vakitleri hangi usulle hesaplanıyor?

Usul, bulunduğun ülkeye göre kendiliğinden seçilir. Türkiye'de Diyanet İşleri Başkanlığı'nın usulü kullanılır. Suudi Arabistan, Mısır, Pakistan, Malezya, Endonezya ve Kuzey Amerika gibi birçok yerde o ülkede kullanılan resmî ya da yaygın usul, diğer yerlerde çoğunlukla Dünya İslam Birliği usulü uygulanır.

Hesap cihazında yapılır, internet gerekmez. Ülke, konumundan ya da elle seçtiğin şehirden belirlenir. Vakitlerin resmî takvimden birkaç dakika farklı olduğunu görürsen şehrini ve tarihi bize yaz.

Konum izni vermek zorunda mıyım?

Hayır. İzin verirsen vakitler, kıble ve en yakın cami bulunduğun yere göre hesaplanır; vermezsen şehrini elle seçebilirsin. Konum yalnız uygulama açıkken kullanılır ve bize gönderilmez.

İzni sonradan cihazının Ayarlar > ibbadah > Konum bölümünden değiştirebilirsin. Kesin konum kapalıysa vakitler yine doğru çalışır; kıble ve cami uzaklığı biraz daha az hassas olabilir.

Bildirim ya da ezan sesi gelmiyor.

Vakit bildirimleri ve ezan sesi ibbadah Premium ile gelir. Premium açıksa şunlara bak:

  • Cihaz ayarlarında ibbadah'ın bildirim izni açık mı?
  • Uygulamada Profil > Ayarlar > Bildirimler'de ilgili vakit açık mı?
  • Ezan yalnız vakit girdiğinde çalar; vakitten önceki hatırlatmada ezan çalmaz. Ezanı aynı sayfadan kapatabilirsin.
  • Telefon sessizdeyse ya da bir Odak/Rahatsız Etme modu açıksa bildirim sesi duyulmaz.
  • Android'de "Alarmlar ve hatırlatıcılar" izninin açık olduğundan ve ibbadah için pil kısıtlaması olmadığından emin ol.

Bildirimler cihazında önceden planlanır; uygulamayı arada bir açman planın tazelenmesini sağlar.

Premium'u yeni telefonumda nasıl geri yüklerim?

ibbadah'ta hesap yoktur; satın alımın App Store ya da Google Play hesabına bağlıdır. Yeni telefonda aynı Apple Hesabı ya da Google hesabıyla oturum açıkken Premium sayfasındaki Satın alımları geri yükle'ye dokun. Satın alımlar iPhone ile Android arasında taşınmaz.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone: Ayarlar > [adın] > Abonelikler > ibbadah.
Android: Google Play Store > profil simgesi > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler.

İptal, ödediğin dönemin sonunda geçerli olur. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. Ayrıntılar Kullanım Koşulları'nda.

İlerlememi nasıl yedeklerim, yeni telefona nasıl taşırım?

Profil > Ayarlar > Yedekleme'de İlerlemeyi yedekle'ye dokun: kayıtların panoya kopyalanır. Bunu Notlar'a ya da kendine bir e-postaya yapıştır. Yeni telefonda aynı sayfadaki Yedeği geri yükle ile geri al.

Dikkat: geri yükleme, o cihazdaki kayıtları yedektekiyle değiştirir. Telefonunu iCloud ya da Google yedeğinden bütünüyle geri yüklersen uygulama verileri de çoğunlukla onunla birlikte gelir.

Verilerimi nasıl silerim?

Kayıtların cihazında (ve yedeği açıksa kendi Apple ya da Google hesabındaki yedekte) tutulur; uygulama bize veri göndermez. Adını Profili düzenle'den, fotoğrafını Fotoğrafı kaldır'dan, namaz defterini Kayıtları sil'den, indirilen Kur'an dosyalarını Kur'an ayarları > İndirilenler'den silebilirsin. Uygulamayı kaldırmak cihazdaki tüm kayıtları siler. iCloud ya da Google yedeğindeki kopyaları o hesabın ayarlarından silebilirsin. Bize e-posta yazdıysan, o yazışmanın silinmesini info@ibbadah.com'dan isteyebilirsin. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.

Kur'an okuyucu neden internet kullanıyor?

Mushaf sayfaları ve kıraat sesleri ilk kullanımda mp3quran.net'ten indirilir, sonra cihazında saklanır. İndirilen dosyaları Kur'an ayarları > İndirilenler'den yönetebilirsin. Harita ve şehir adı dışında uygulamanın geri kalanı internet olmadan çalışır.

Dinî içerikte bir hata gördüm.

Lütfen ilgili dersin ya da duanın adıyla, mümkünse kaynağıyla birlikte info@ibbadah.com adresine yaz. Her bildirimi inceleriz.